Polityka zwrotu kosztów
Prawo do odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami mailowo pod adresem:
streetsafe.contact@gmail.com
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- powód zwrotu (opcjonalnie).
Warunki zwrotu
Aby zwrot został zaakceptowany:
- produkt nie może nosić śladów użytkowania,
- powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu,
- wszystkie elementy zestawu muszą zostać zwrócone.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki poinformujemy Cię o akceptacji zwrotu.
Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Zwrot środków
Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od momentu otrzymania i zaakceptowania zwrotu.
Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas składania zamówienia.
Produkty uszkodzone lub wadliwe
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od odebrania przesyłki.
W wiadomości prosimy o przesłanie:
- numeru zamówienia,
- zdjęcia produktu,
- krótkiego opisu problemu.
Po weryfikacji zaproponujemy:
- wymianę produktu,
- ponowną wysyłkę,
- lub zwrot środków.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować wyłącznie przed jego wysłaniem.
Jeśli zamówienie zostało już przekazane do realizacji, anulowanie może nie być możliwe.
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji skontaktuj się z nami:
📩 streetsafe.contact@gmail.com